Hvordan fikse Gmail når den ikke mottar e-poster

Hvordan stoppe Gmail fra å legge til kontakter automatisk



Gmail er noe de fleste av oss bruker hver dag, mesteparten av tiden uten problemer. Dessverre får noen brukere feilen med å ikke motta e-post. Det er flere ting du kan prøve for å begynne å motta e-postene dine igjen.

Du kan få denne feilen på telefonen, datamaskinen eller til og med nettbrettet ditt, så vi skriver løsninger for alle disse situasjonene.





Innholdsfortegnelse

Generell feilsøking

Først av alt, la oss starte med å gå gjennom noen viktige feilsøkingsmetoder.

Sjekk Googles servere

Selv om det er sjeldent, går Googles servere ned på grunn av vedlikehold eller uplanlagte problemer. Du kan sjekke Googles arbeidsområdestatus og se om Gmail er nede for øyeblikket eller nylig har vært nede. Hvis Googles servere var midlertidig nede, ble kanskje ikke e-posten din behandlet riktig. I så fall anbefaler vi å be avsenderen om å sende e-posten tilbake til deg på nytt.



Send deg selv en test-e-post

En annen enkel feilsøkingstest du kan gjøre er å sende deg selv en e-post. Prøv å sende deg selv to e-poster, en med en Gmail-konto og en annen fra en annen e-posttjeneste som Yahoo eller Outlook. Hvis du kan motta e-poster fra deg selv, er sjansen stor for at e-postene du ikke mottar er et isolert tilfelle.

Sjekk søppelpostmappen din

Ikke glem å sjekke søppelpostmappen din! Google filtrerer automatisk noen e-poster til spam, så e-posten du forventer kan være der borte. Det er i venstre hjørne av skjermen når du åpner Gmail-nettstedet eller -programmet. Hvis antivirusprogrammet ditt har en e-postfiltreringsfunksjon, er sjansen stor for at e-posten du forventer er enten her eller i papirkurven.

Klikk på



Sjekk papirkurven

På samme måte vil du sjekke papirkurven. Kanskje du feilklikket eller ved et uhell slettet en e-post du ventet. Igjen, dette er spesielt vanlig for antivirusprogramvare for å slette e-poster som den tror er virus.

Klikk

Gå til All Mail

Til slutt er det et All Mail-alternativ på venstre side av skjermen som viser alle e-postene relatert til kontoen din. Hvis du ikke finner e-posten du forventer i papirkurven eller søppelposten, vil kanskje fanen All e-post ha det. Det er også her arkiverte e-poster lagres. Siden alt som trengs er et enkelt sveip til venstre eller høyre for å arkivere e-posten din, kan det hende du ved et uhell har sendt den dit.

Oppdater Gmail-appen

Du bør alltid sørge for at appene dine er oppdatert. Oppdater Gmail-appen din via App Store eller Googles Play-butikk . En utdatert Gmail-app kan føre til synkroniseringsfeil og andre problemer som fører til at du mister noen av e-postene dine.

Bruk en annen nettleser

Hvis du fortsatt ikke har funnet e-posten din nå, kan du prøve å bruke en annen nettleser. Gmail bare offisielt støtter fire nettlesere , så å åpne den på noen av disse bør gi de beste resultatene.

Du kan åpne Gmail på:

  • Google Chrome
  • Firefox
  • Safari
  • Microsoft Edge

Prøv å bruke en annen nettleser

Disse nettleserne bør ha informasjonskapsler og JavaScript er slått på.

På samme måte, hvis du bruker Gmail-appen på telefonen, kan du prøve å åpne Gmail i telefonens nettleser. Noen ganger kan Gmail-appen få problemer, spesielt når det gjelder synkronisering og mottak av e-poster i sanntid.

Prøv Gmail på datamaskinen din

For de av dere som bruker telefonene og nettbrettene, vil du prøve Gmail på en datamaskin. I motsetning til på telefonen din hvor appen din kan være utdatert, er PC-ens nettlesere alltid oppdatert. Dette gjør det mer pålitelig, spesielt for problemer som dette der en nettverks- eller tilkoblingsfeil kan være problemet ditt.

Logg ut og tilbake til kontoen din

Logger ut av Gmail-kontoen din og tilbake til den kan hjelpe deg med å feilsøke problemet ved å kraftig synkronisere Gmail til Googles servere. Dette skal vise alle e-poster som manglet på enheten din.

Sjekk lagringen av Gmail-kontoen din

Ubegrenset lagring er dessverre ikke gratis. Gmail har en lagringsgrense, og når du har nådd den, slutter du å motta meldinger. Du kan enkelt sjekke kontolagringen din ved å åpne din Google Disk . Lagringsplassen din (skal være 15 GB som standard for gratisbrukere) vises på høyre side av skjermen. Hvis lagringsplassen din er full, må du

Gmail sletter ikke automatisk e-postene dine når du kaster dem i papirkurven. Google oppbevarer det for deg i 30 dager før du sletter det selv. Den tar imidlertid opp plass mens den er i papirkurven, så vi må slette dem permanent. Slik kan du fullt ut slette eller gjenopprette slettede e-poster i Gmail.

Dobbeltsjekk Gmail-filterinnstillingene

Filtrering av e-poster er ofte en nødvendighet, spesielt hvis du begynner å motta tilfeldige spam-e-poster fra roboter og annonsører. Dessverre er det mulig at e-posten du forventer å motta har blitt filtrert også.

Gmail-mobilappens innstillinger er begrenset, så det er bedre å bruke datamaskinen til dette. Hvis du ikke har en PC, kan du åpne Gmail i nettleserappen på telefonen. Bare sørg for å krysse av for Vis skrivebordsversjon på nettleserappen din.

På din PC:

  1. Åpne Gmail-kontoen din og klikk på tannhjulikonet øverst til høyre på skjermen for å gå til innstillingene.
  2. Se etter og klikk på Se alle innstillinger.
  3. Gå til Filtre og blokkerte adresser.

Klikk på

  1. Se gjennom e-postadressene du har blokkert eller opprettet filtre for. Opphev blokkering eller avfiltrering av e-postadressen du vil motta e-poster fra.

Hvis du har opphevet blokkeringen eller avfiltrert en e-postadresse, anbefaler vi at du ber dem sende e-posten sin til deg på nytt. Gmail-kontoen din skal nå motta e-posten uten problemer.

Deaktiver Gmail-videresending av e-post

Videresending av e-post er et nyttig alternativ for brukere som bytter til en annen e-postadresse. Dette gjør det slik at e-poster sendt til e-posten din videresendes til den nye e-posten din. Hvis dette ble slått på ved en feiltakelse, vil ikke e-posten din motta noe nytt.

Annonse

For de av dere som fortsatt har Gmail-innstillingene fra forrige metode, hopp til trinn 3.

  1. Åpne Gmail-nettstedet og klikk på tannhjulikonet for å gå til innstillingene dine.
  2. Klikk på Se alle innstillinger.
  3. Naviger til fanen Videresending og POP/IMAP.
  4. Deaktiver videresendingsalternativet og lagre endringene før du oppdaterer Gmail.

Fjern merket for sirkelen for å deaktivere videresendingsalternativet

Hvis videresendingsalternativet ditt ble aktivert ved en feil, må du be avsenderen om å sende e-posten til deg på nytt. Forhåpentligvis fikser det problemet ditt!

Deaktiver antivirusprogrammet ditt

Dette trinnet gjelder kun for de som bruker IMAP i en skrivebordsklient på Windows.

Noen antivirusprogrammer har en e-postfiltreringsfunksjon. Dette filtrerer ut e-poster som antivirusprogrammet ditt tror er et potensielt virus eller har ondsinnede hensikter. Du vil prøve å deaktivere denne funksjonen fra antivirusprogrammet ditt og enten oppdatere Gmail eller be avsenderen om å sende e-posten på nytt.

Alternativt kan du også deaktivere antivirusprogrammet fra å kjøre ved oppstart via Oppgavebehandling.

  1. Trykk Ctrl+Shift+Esc for å åpne Oppgavebehandling.
  2. Gå til Startups og se etter antivirusprogramvaren din.
  3. Høyreklikk på antivirusprogrammet og velg Deaktiver for å deaktivere det fra å kjøre ved oppstart.

Deaktiver antivirusprogrammet ved å høyreklikke og klikke

Annonse

Start datamaskinen på nytt og se om det løste e-postproblemet. Be avsenderen også sende e-posten på nytt. Hvis det løste problemet, ikke glem å slå på antivirusprogrammet når du er ferdig! Du kan la den kjøre ved oppstart igjen ved å gjenta trinnene ovenfor, men klikke på Aktiver i stedet.

Sjekk Google Admin Console

Dette trinnet er mer for brukere med en e-post registrert under et bedrifts- eller GSuite-abonnement. Hvis e-posten din ikke ender med @gmail.com, så er dette noe du kan prøve.

Be en av administratorene dine gå til admin.google.com og finn e-postadressen din. De kan spore alle e-poster rettet til deg som ble sendt eller lastet opp på Googles servere, selv om e-posten ikke nådde kontoen din. Hvis e-posten ikke kan bli funnet på Googles servere, ligger problemet hos avsenderen.

Google Support

Når alt annet feiler, kan du alltid ringe Googles raske kundestøttesystem. Det er viktig å merke seg at du bare bør se etter Googles nummer på deres offisielle kontaktside . Det er massevis av falske Google-støtteteam der ute, så fortsett med forsiktighet.

Be om hjelp fra Google-støtte

Som en siste utvei kan du alltid spørre Googles hjelpefellesskap for svar.

LES NESTE Profilbilde for Mako Young Mako Young
Mako Young er utdannet informatikk og ble skribent for How-To Geek. Han er en teknologientusiast som har skrevet tonnevis av opplæringsprogrammer, tekniske artikler og blogginnlegg. Fra å justere maskinvarekomponenter til å fikse programvarefeil, eksperimenterer Mako hele tiden med teknologi. Datamaskinen hans har vært gjennom helvete og tilbake, feilsøkt problemer og testet ut løsninger.
Les hele bio

Interessante Artikler